慧猿CRM
適用于:火鍋店,特色餐廳,休閑飲食店,日韓料理等店面,通過場景化精准營銷 提高營銷精度和深度,幫助商家打造屬于自己的會員池,建立智能化會員營銷體系,提高用戶粘性及複購率。
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産品簡介


科脈·慧猿CRM

數據驅動營銷,深度挖掘會員價值

科脈·慧猿是以商家和消費者爲中心,集全息畫像、人工智能、精准營銷等爲一體的CRM系統,通過場景化精准營銷

提高營銷精度和深度,幫助商家打造屬于自己的會員池,建立智能化會員營銷體系,提高用戶粘性及複購率。




六大子系統



科脈·餐飲會員管理


適用業態


會員管理系統


産品優勢


會員管理系統



會員管理系統



會員管理系統


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2019 - 06 - 25

越小品:60天輕松吸粉3萬7千人,儲值額突破60萬!!

商家區域:廣東

商家業態:東南亞菜

活動方案:

關注有禮+儲值送券

活動時間:60天

活動效果:儲值金額699,278元,發放卡券217,786張,核銷張數爲12,191張,帶動交易額爲772,419.88元;新增會員數37,579人。


01

消費者角度運營分析


1.占便宜心理

東南亞菜跟粵菜有一定的相似度,口味都比較適合廣東人,因此在有優惠的情況下,讓消費者感覺占到了便宜的情況下,大家都願意到店消費。

2.愉悅心理

消費者到店後使用了卡券,享受到了相對應的優惠,沒有任何的套路,讓消費者很開心,在這種情況下,再推出儲值,消費者就會覺得你是繼續讓他享受額外的優惠,就會更加願意參與到儲值活動當中。

3.錢在哪心在哪

消費者在哪個店的會員卡裏面有錢,都會記著,就像大家都會記得你的那張銀行卡裏面有錢一樣,那我我在下次想吃這個業態的菜品時,第一個一定是想到我還有錢在這個餐廳的店,就會想要去到店將錢消費掉,充分體現了錢在哪心在哪。



02
商家角度運營分析



1.活動宣傳+活動曝光

本身店鋪公衆號有一定的粉絲量,商家再上線活動的時候將卡券嵌入推文中,在文章中可以直接領取到卡券,從而吸引到大量消費者到店,兩個月時間新增會員數37,579人。

2.關注成爲會員有禮

通過關注有禮活動可以減少消費者對于關注公衆號的抵觸心理,增加會員數量。

3. 提高客單價

關注有禮的卡券爲消費滿100元才可以使用,從而提升了客單價。

4.鎖定消費者多次消費

儲值贈送的是卡券而不是儲值金,是因爲本身店鋪屬于快消品,通過儲值贈送的卡券可以鎖定消費者多次消費,如果贈送的是儲值金,那麽有可能一次就消費完了。




慧猿CRM介紹


面對餐飲商家經營碰到的各種妖魔鬼怪,慧猿頭戴金箍,腳踏祥雲、手持定海神針、習得七十二般變化,曆三味真火得火眼金睛,攜身化萬千之術橫空出世。

通過七大法寶,助力餐飲商家在經營過程中斬妖除魔提升營業額、儲值額、會員數,打造商家自己的會員湖,取得真經。


越小品:60天輕松吸粉3萬7千人,儲值額突破60萬!!

2019 - 06 - 06

智慧餐廳、會員電子化……隨著消費需求不斷升級,互聯網推動著傳統餐飲業向數字化、智能化加快進化。

 

數字化會員管理,連接更多消費者

 

傳統的餐飲消費,商家與顧客之間沒有建立緊密聯系和有效觸達,商家要想拉新,更多只能通過第三方平台開展拼團、促銷等活動。餐飲企業數字化、智能化的升級,需要建立數字化會員管理體系,通過數字工具鏈接消費者,將門店的客流量轉化成商家的會員。

 

科脈·慧猿CRM讓商家的數字會員輕松得以實現,借助微信公衆號和小程序平台,消費即成爲會員,幫助商家搭建自營平台,積累自己的存量會員和忠實顧客。以廣州南魁龍門小粥爲例,上線慧猿CRM不到一周時間,會員數增加上千人,會員轉化率達到70%,開啓了有效的數字化會員管理。

傳統餐飲,餐飲會員系統


會員大數據分析,精准營銷刺激複購

 

數字化會員體系幫助商家積累大量消費數據。對餐飲企業而言,數字化改造後,挖掘會員“金礦”的關鍵在于掌握會員大數據。

 

科脈·慧猿CRM協助商戶完成線上線下會員的打通和深度運營,基于會員消費行爲分析和會員標簽,根據自定義條件,及時發送個性化會員營銷信息。這樣在升級營運效能的同時也提升會員消費體驗,讓數字化會員管理形成良性循環。

傳統餐飲,餐飲會員系統

傳統餐飲走上轉型之路是順應時代潮流的必然趨勢,運用數字餐飲管理系統,實現圍繞消費會員的價值分析、商機挖掘、差異化服務、個性化營銷等數字化管理和大數據營銷,是餐企升級的重要舉措。


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